Трансформация конфликтных ситуаций через активное слушание и личностное развитие
Введение в проблему конфликтных ситуаций и их трансформации Конфликтные ситуации являются неотъемлемой частью человеческих взаимоотношений — как в личной жизни, так и в профессиональной среде. Они возникают из-за различий во взглядах, интересах, ценностях и восприятиях окружающей реальности. Если не управлять конфликтами должным образом, они способны разрушить коммуникацию, снизить продуктивность и привести к эмоциональному выгоранию участников….