Ошибки в проявлении эмпатии мешают эффективному лидерству
Введение в проблему эмпатии в лидерстве Эмпатия — одна из ключевых компетенций современного эффективного лидера. Способность понимать и чувствовать эмоции сотрудников, клиентов и партнеров способствует не только формированию доверительных отношений, но и улучшает командную динамику, повышает мотивацию и продуктивность. Однако, несмотря на очевидную важность эмпатии, многие руководители допускают ошибки в её проявлении, которые негативно сказываются…