Практическое применение техники активного слушания для урегулирования затяжных конфликтов
Введение в технику активного слушания В современном обществе конфликты стали неотъемлемой частью коммуникационных процессов в различных сферах жизни – от рабочих коллективов до семейных отношений. Особую сложность представляют затяжные конфликты, которые могут длиться месяцами или даже годами, нанося ощутимый урон как психологическому состоянию участников, так и общей атмосфере в группе или организации. В таких ситуациях…